Echipa Edessence își asumă întreaga responsabilitate pentru participanți, de la sosirea lor la prima destinație până la plecarea din ultimul oraș inclus în itinerariu. Fiecare grup este însoțit în permanență de personalul Edessence, inclusiv un asistent student pentru fiecare cinci participanți, un lider de grup și un reprezentant local familiarizat cu destinația.

Toate programele noastre se desfășoară exclusiv în Uniunea Europeană, Elveția și Regatul Unit, regiuni cunoscute pentru infrastructura solidă, sistemele de sănătate și siguranța generală. Fiecare itinerar este conceput pe baza unor evaluări aprofundate ale riscurilor și acordând o atenție deosebită condițiilor locale.

Supravegherea este continuă. Asistenții studenți însoțesc participanții care le-au fost repartizați pe parcursul tuturor activităților programate și sunt întotdeauna disponibili.

Colaborăm exclusiv cu hoteluri de cinci stele situate în cele mai renumite și sigure zone ale fiecărei destinații. Toate cazările sunt selectate cu atenție pentru standardele lor de calitate, confort și siguranță.

Alocarea camerelor se face în funcție de sex, ținând cont de preferințele studenților de a împărți cazarea cu colegii pe care îi cunosc deja. În toate cazurile, participanții au opțiunea de a alege între cazare single sau dublă.

Membrii personalului Edessence sunt cazați în aceeași unitate, rămânând la dispoziția studenților în orice moment.

Toate transferurile și excursiile sunt organizate cu furnizori de transport cu rating ridicat, autorizați, cunoscuți pentru fiabilitatea, profesionalismul și siguranța lor. Grupurile sunt însoțite pe tot parcursul călătoriei de personalul Edessence și de reprezentanți locali, pentru a asigura confortul și supravegherea în fiecare etapă a călătoriei.

În cazul unei probleme medicale, echipa noastră asigură accesul imediat la clinici și spitale locale de renume, care îndeplinesc standarde înalte de îngrijire. Toți membrii personalului Edessence sunt instruiți în proceduri de prim ajutor și de urgență. Părinții pot fi siguri că vor fi informați imediat în cazul în care copilul lor este implicat într-un incident.

Părinții furnizează informații detaliate privind starea de sănătate și dieta înainte de plecare. Noi comunicăm aceste cerințe echipelor responsabile de cazare și catering, iar asistenții studenți sunt informați cu privire la nevoile individuale.

Participanții au acces 24/7 la asistenții lor studenți și la liderii de grup. Părinții au la dispoziție o linie de contact pentru urgențe, disponibilă în orice moment. Un grup WhatsApp dedicat permite, de asemenea, participanților să rămână în legătură cu personalul și colegii.

Toți participanții primesc un cod de conduită scris, conceput pentru a le asigura siguranța și bunăstarea. Regulile sunt revizuite în timpul sesiunii de orientare din ziua sosirii, iar respectarea acestora este monitorizată pe tot parcursul programului.

Edessence colaborează numai cu parteneri locali riguros selectați și cu o reputație excelentă. Fiecare furnizor este supus unei evaluări de calitate și siguranță înainte de a fi inclus în programele noastre.

Înainte de începerea fiecărui program, Edessence solicită o serie de documente pentru a asigura siguranța și pregătirea adecvată a fiecărui participant. Acestea includ:
* O copie a pașaportului participantului, valabil pentru o perioadă de minimum șase luni de la începerea programului.
* Un formular cu informații medicale - care detaliază orice afecțiuni medicale relevante, alergii sau cerințe dietetice.
* Un formular de consimțământ parental care autorizează participarea la toate activitățile și călătoriile programate.
* Un certificat de asigurare de călătorie valabil
* Orice formulare de autorizare suplimentare necesare pentru activități sau destinații specifice (de exemplu, consimțământ pentru fotografiere, nevoi medicale speciale sau considerente de mobilitate).